"La firma deberá acreditar el cumplimiento en el término de cinco días desde su notificación", señala un comunicado formal emitido por Carlos Alejandro Garzon Maceda, director de Comercio Interior y subsecretario de Comercio e Integración de la Provincia.

El comunicado enfatiza que el cumplimiento de esta disposición es obligatorio y está sujeto a sanciones legales. Garzon Maceda actuó ante esta situación debido a "un aumento muy importante en el monto del servicio de gas por redes brindado por la empresa Gasnea".

El documento también revela que, pese a intentos de comunicación con la empresa, "las oficinas se encontraron cerradas ayer".

Ante esta situación, la Dirección de Comercio Interior, dependiente del Ministerio de Acción Cooperativa, ha decidido aplicar las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor, exigiendo la inmediata refacturación de todos los usuarios de conformidad con el artículo 31, en un plazo de cinco días corridos.

La dependencia oficial aclaró que "hasta que la empresa no efectúe dicha refacturación, los usuarios pueden no abonar la factura correspondiente a junio". Asimismo, recomendó a quienes tienen débito automático solicitar a la entidad bancaria y a la tarjeta de crédito que se deje sin efecto dicho débito, asegurando que las entidades deben aceptar la solicitud.

El escrito añade que "cuando una empresa de servicio público domiciliario con variaciones regulares estacionales facture en un periodo de consumos que exceden en un 75% el promedio de los consumos correspondientes al mismo periodo de los dos años anteriores, se presume que existe error en la facturación".

Finalmente, la Dirección de Comercio Interior aclara que "la medida tiene carácter provisorio, supeditada a las actuaciones que por presunto incumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor se tramitan de oficio".